FAQs
常见问题
介于疫情Covid-19的情况下, K&K Meat Co.还会接单吗？
因为我们公司属于是必不可少的食品行业，因此我们仍在正常处理订单。但由于需求量的增加，您可能会遇到延误，但是，我们会全天候工作，以完成您的订单并按照收到订单的顺序进行处理。如果您的订单会延迟，我们将通知您！
我选择了隔夜运送，但是我的交货日期仍设置为从现在起之后的几天。为什么？
您的运送速度不会改变我们的处理时间，处理时间可能为1至2个工作日。因此，您在结帐时选择的送货方式之外会增加1-2天。当您的订单寄出时我们会通过发送电子邮件通知您。
免运费？
我们的仓库配送中心位于加利福尼亚州的圣布鲁诺，我们仅对旧金山湾区符合条件的订单提供免费送货。我们当前的“免费送货”促销活动适用于订单金额超过$99和首次的订单。在我们配送中心半径25英里以外的任何地址，都可能需要第三者的运费。对于在美国任何地方超过$99的所有订单，我们都会给予$5的运输折扣。
在什么时候会邮寄出订单？
在线订单可以在周一至周六交付。请注意，所有下达的订单将在下一个工作日处理，并在下订单后的1-2个工作日内发货。
我可以下订单取货吗？
是的，您可以通过在结帐时选择“送货方式”下的”取货标签“。您可以致电（650）615-7887或发送电子邮件至ijcfoods7@gmail.com来下单，以指定商店提货。我们在商店中的客户代表将接听您的电话或电子邮件，并帮助您完成订单。
下订单时遇到问题
可以通过电话下单吗？
是的，最好的订购方法是直接在我们的网站上，但是如果您有任何疑问并想与代表交谈，请致电我们的在线支持团队(650)615-7887
订单问题
如果我的订单有问题，该与谁联系？
请发短信或电话联系(650) 615-7887也可发邮件至 ijcfoods7@gmail.com
运输问题
订单多久能到？
从您下订单之时起，我们将需要1-2天来处理和运送。因此，您在结帐时选择的送货方式之外会增加1-2天。我们将通过电子邮件通知您，让您知道您的订单已经发货。所有交货都接触较少，并且所有交货人员都穿戴防护装备（手套和口罩）。
能送到我所在的地区吗？
我们运送至美国全部地区通过我们自己的卡车或第三方配服务例如Fed Ex 或 UPS。
商品的来源
我们商品是来自于哪里?
我们的所有肉品均来自全美国合格的可持续农场。
有持续的货源吗？
是的!我们仅从具有高可持续性标准的家庭农场和牧场采购。
有售清真食品吗？
我们没有库存清真食品，但是我们可以为您进货。当您在购物车中时，请将此注释添加到“注释框”中。这将需要象征性的费用，并会增加您预计的交货日期的时间。
鸡肉是有机的吗?
我们工厂加工的所有鸡肉切块都是无抗生素和无激素鸡肉。它们从未被添加抗生素，激素或类固醇。接受了100％的素食饮食，并且是非转基因项目认证的产品。我们还提供美国农业部认证的有机鸡肉Petaluma Poultry产品。他们的有机鸡肉和我们提供的鸡肉之间的区别是，他们喂的食物是有机的。两者均在可持续的家庭农场中饲养，风冷并以自然饮食喂养。